PORTA のサポート対象外のブラウザで操作をおこなうと、ワンタイムパスワードが利用できない可能性があります。ログインページに掲載されている動作保証されている OS、ブラウザを必ず利用してください。

サポート対象 Web ブラウザ (スマートフォン・タブレットの例)
iOS	Safari
Android	Google Chrome

ワンタイムパスワードのメールが受信できない場合は、以下の設定・確認をおこなってください。
※これまで受信できていても、突然受け取れなくなる場合がありますので、以下をご確認ください。

1. 迷惑メールフィルタの設定
   1. メールサービスの設定サイトにログインする
   2. [迷惑メールフィルタ設定] などの項目で、[許可するメールの登録] に、南山大学のドメイン (@nanzan-u.ac.jp) を登録する
2. 受信ボックスの容量制限の確認
   １の設定をしても受信できない場合は、受信ボックスの容量を確認してください。
   メールサービスによっては、受信ボックスに容量制限があり、容量が一杯だとメールが受信できません。
   

上記設定後、PORTA の [学生メニュー] から接続テストをおこなってください。

1. 「Can@home 接続テスト★」をタップ
2. 「ワンタイムパスワードを発行」をタップ
3. 登録してあるメールを選択して「送信する」をタップ
4. メールに届いた 4 桁の数字を入力する
5. 「ワンタイムパスワード接続テスト成功！」と表示されたら、利用が可能なことが確認できます

Can@home の確認テストに合格後 1 時間以内に、登録したメールアドレスへのワンタイムパスワード送信(OTP 認証)が可能となります。

本人確認用電子メールアドレスを登録していない場合、新たな電子メールアドレスの登録は学内ネットワーク(00axia)に接続する必要がありますので、ご注意ください。

PORTA の学生情報に登録できる電子メールアドレスは 2 つまでです。
緊急時のために、電子メール登録の Web サイトより、フリーメールのアドレス（Gmail、Yahoo! メール、iCloud メール、Oultook 等）を含めた、スマートフォンで受信できる全てのアドレスを登録しておくことをお奨めします。(新しく登録したメールアドレスは 15 分以内に利用可能です)
通信事業者を変更したり、海外等で日本の通信事業者のメールを受信できない場合にも有効です。